الشروط والأحكام
أهلًا بكم في متجر فنون إشبيليا للتحف والهدايا. توضح هذه الصفحة الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام المتجر وشراء المنتجات المعروضة فيه، ويُعد تصفح الموقع أو استخدامه أو إتمام عملية الشراء موافقة على هذه الشروط.
تسري هذه الشروط والأحكام على جميع زوار ومستخدمي موقع متجر فنون إشبيليا للتحف والهدايا.
المتجر مسجل رسميًا في المملكة العربية السعودية بالبيانات التالية:
- السجل التجاري رقم: 7007826378
- الرقم الضريبي: 310992194700003
يتم إدارة وتشغيل المتجر عبر منصة سلة، وتخضع الجوانب التقنية والأمنية المرتبطة بتشغيل المتجر للأنظمة والسياسات والإجراءات المعمول بها لدى المنصة ومقدمي الخدمات والشركاء المعتمدين لديها.
صحة بيانات العميل
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الطلب وعنوان التوصيل بصورة صحيحة، بما في ذلك المدينة ومعلومات التواصل والموقع المطلوب التسليم إليه. وقد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير الطلب أو صعوبة إتمام عملية التوصيل.
تلف المنتجات أثناء الشحن
في حال وصول المنتج مكسورًا أو متضررًا بسبب الشحن، يجب على العميل إبلاغ المتجر خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت الاستلام، مع توفير صور واضحة للمنتج وحالة الشحنة عند الحاجة.
يمكن تقديم البلاغ عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الواتساب عبر أرقام التواصل الرسمية للمتجر.
بعد مراجعة الحالة، يتم التعامل مع الطلب وفق طبيعة الضرر والبيانات المتوفرة، وبالتنسيق مع شركة الشحن عند الحاجة، وقد يشمل ذلك تعويض العميل بقطعة بديلة وفق الحالة.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة في متجر فنون إشبيليا، بما في ذلك التصاميم والصور والنصوص والشعارات والمواد المرئية والهوية الخاصة بالمتجر، محفوظة الحقوق لصالح فنون إشبيليا.
يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أو تعديل أي من هذه المواد لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مسبق من المتجر.
تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر فنون إشبيليا بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة. وتصبح النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي المرجع المعتمد للاستخدامات والطلبات التي تتم بعد نشر التحديث.
التواصل والاستفسارات
في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة أو شكوى تتعلق بهذه الشروط والأحكام أو باستخدام المتجر، يمكن التواصل معنا عبر القنوات الرسمية التالية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الجوال والواتساب: +966544757651
- الجوال والواتساب: +966501234385
- الجوال والواتساب: +966539974829
نرحب باستفساراتكم ونسعى إلى مساعدتكم فيما يتعلق بالطلبات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر المتجر.